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B | 这位消费者还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。

C | ATP1000蒙特利尔站男单第二轮，中国选手商竣程以7-5、4-6、7-6击败实力强大的卢布列夫，晋级32强。此役，中国小将在决胜盘2-5落后的绝境之下奋起反击，并接连挽救5个赛点，最终以2-1的比分完成大逆转，继上海大师赛之后第二次闯进男单32强。

D | 而在WTA1000多伦多站女单赛场，中国名将张帅以连赢10局的强势表现横扫大满贯冠军奥斯塔彭科，晋级下一轮。　　不同于线下购物，网购消费者无法直观核验商品品质，真实用户评价既是其他消费者的重要决策参考，也是倒逼商家提质增效、诚信经营的关键手段。球迷纷纷评论，“恭喜两位中国球员，两场胜利对于正处低谷期的中国网球队而言太重要了。好评是认可，差评是警醒，各类客观评价都是消费者合法正当的表达权利，受法律保护。

E | ”“打得太棒了，继续加油。　　此番事件中，买家仅针对黄油啤酒的口感作出客观评价，无恶意抹黑、造谣诋毁之意，是合理行使消费评价权。而涉事商家非但不反思产品品质问题，反而在评论区曝光买家地址、姓氏，搭配污秽言语进行人身攻击，甚至通过手机号拨打骚扰电话。”“下一轮对手都很强，希望小商和帅姐全力以赴。”此前结束的红土和草地赛季，中国网球选手的单打成绩并不算突出，包括郑钦文、布云朝克特、张之臻等名将遭遇多场失利，世界排名大幅度下滑。

F | 进入北美硬地赛季，中国网球军团急需用胜利鼓舞士气。

G | WTA1000多伦多站比赛，王曦雨和张帅领衔多位中国金花出战。

H | 资格赛阶段，郑钦文被泰国选手塔拉鲁德淘汰出局，无缘正赛。这种行为已不仅仅是“售后争议”，而构成多重违法。　　消费者的收货地址、联系方式、姓名等信息均属于受法律保护的个人隐私信息，商家未经允许擅自公开、肆意泄露，违反个人信息保护法相关规定，涉嫌侵犯公民个人信息权。

I | 而依托隐私信息对消费者进行言语辱骂、电话骚扰、舆论施压，更涉嫌寻衅滋事、人格侵权。商家试图以隐私曝光来威胁消费者，阻止其进行真实客观的消费评价，本质是用非法手段碾压消费者的合法维权权利。

J | 　　此次事件并非个案，而是电商行业隐性乱象的显性爆发。

K | 郭涵煜以大比分0-2负于美国球员戴伊，另一位中国选手朱琳在决胜轮与法国选手让让鏖战三盘，最终以1-2惜败，同样止步资格赛。长期以来，部分商家深陷“差评焦虑”，不去精进产品、优化服务，而是想方设法压制负面评价。女单正赛首轮，王曦雨与贝莱克展开交锋。私下私信骚扰、诱导删评、有偿改评已成常态，而此次商家恶意“开盒”报复，则将行业潜规则升级为明目张胆的恶意侵权，突破了商业经营的底线，也击穿了社会公序良俗。

L | 　　乱象的滋生，根源在于部分商家法律意识缺失，也凸显出电商平台监管缺位、惩戒力度不足。

M | 平台手握店铺管理、纠纷处置的核心权限，本应筑牢隐私保护防线，严打差评报复行为。

N | 中国姑娘在腿部抽筋的情况下仍咬牙坚持到了最后，尽管以1-2输掉比赛，但赢得了现场球迷的掌声。但当下平台对此类行为处置滞后、惩戒偏轻，多以整改下架了事，低廉的违规成本，让商家敢于肆意侵权、挑战规则。王欣瑜在首轮的对手为卡萨金娜，中国金花在先赢一盘且第二盘4-1领先的大好局面下未能稳住节奏，被对手拖入决胜盘。决胜盘中，王欣瑜5-3领先后再次被卡萨金娜逆转，遗憾输球。　　市场监管部门的介入，是整治乱象、维权纠错的关键举措，但调解不能止于简单道歉整改，必须从严追责、以儆效尤。同时要压实平台主体责任，完善差评保护机制，搭建违规行为快速处置通道，从源头上杜绝“开盒报复”。

o | 老将张帅在女单首轮直落两盘横扫普汀塞娃，终结对其7连败。

p | 　　真实客观的消费评价，是网购生态良性运转的基石。次轮对阵奥斯塔彭科，张帅延续了火热状态。

q | 商家的口碑从来不是靠压制差评换来的，而是靠过硬的产品品质、真诚的售后服务积累而来。首盘，张帅连保带破连赢6局，直接给对手“送蛋”。唯有商家坚守诚信底线、平台筑牢监管屏障、监管部门从严执纪问责，才能守护好消费者的合法权益，让每次真实消费评价都能被尊重，让网购环境回归公平透明。易边再战，张帅继续在进攻端压制对手，确立了4-0的领先优势，随后，奥斯塔彭科宣布退赛，张帅成功取胜，下一轮将挑战世界第一萨巴伦卡。(工人日报 吴睿鸫)。男单方面，商竣程在ATP1000蒙特利尔赛打出上佳表现。首轮面对巴列霍，商竣程以两个6-3零封对手，终结单打四连败。

r | 次轮，商竣程又在接连挽救5个赛点后将卢布列夫挑落马下，职业生涯第5次击败Top20选手，下轮将对阵达尔德里和迪亚洛之间的胜者。（罗掌柜）